سؤال :

ایسیو شناسایی اتوماتیک نمی شود، چه باید کرد؟

پاسخ :

- ابتدا از اتصال و سلامت کابل OBD و باز بودن سوئیچ خودرو مطمئن شوید.

- وارد قسمت دیاگ خودرو و ایسیو موردنظر شوید تا از برقراری اتصال بین دستگاه پرتابل با ایسیو مورد نظر مطمئن شوید.

- آپدیت دستگاه پرتابل را چک کنید و در صورتی که آخرین ورژن نرم افزاری پرتابل روی دستگاه شما نیست دستگاه پرتابل رو آپدیت کنید.

- با چک کردن خودرو و سوال از مالک کارهایی که قبلا روی خودرو و ایسیو انجام شده را بپرسید و مطمئن شوید خودروی شما از قبل بیکد نشده باشد. 

- اگر تمام موارد صفحه قبلی را چک کردید باید به کمک کارشناسان ما نوع ایسیو و علت شناسایی نشدن ایسیو را بررسی کنید برای این منظور:

-اگر ایسیوی شما از سری خانواده های S2000 (ساژم و والئو) بود یک عکس از قاب ایسیو و یک عکس از شماره های نمایش داده شده در قسمت جمع آوری اطلاعات ایسیو والئو در منوی تنظیمات دستگاه برای کارشناسان ما ارسال کنید.

- اگر ایسیوی شما از سری ایسیو های خانواده زیمنس بود یک عکس کامل از ایسیو بطوریکه برچسب های لبه ی قاب ایسیو هم مشخص باشد و یک عکس از قسمت دیاگ خودرو (قسمت شناسایی دیاگ و بخصوص موارد شماره کالیبراسیون، نسخه نرم افزاری و شماره BOOT) برای کارشناسان ما ارسال کنید.

در اسرع وقت کارشناسان ما شما را راهنمایی خواهند کرد.